Cada vez que nos desafiamos a desarrollar propuestas convergentes para cada uno de nuestros clientes, ya no nos preguntamos tanto por el presupuesto, sino más bien inquirimos si están dispuestos a desafiarse y plantear una conversación de marca, que puede causar diversas reacciones en las personas.

No se trata de publicidad, ni de las nuevas plataformas de conversación. Tampoco se trata de un puñado de twitteros tratando de hacer movimientos sociales. Se trata de comunicación en tiempos particularmente complejos.